Durante o início da pandemia de COVID-19, a Click Analytic considerou importante aumentar a conscientização e auxiliar em uma campanha de crowdfunding para aumentar as doações para cuidadores e profissionais de saúde que estavam na linha de frente. Após atingir a meta de doações e entregar mais de 50.000 máscaras, em associação com “Máscaras Para Nossos Profissionais de Saúde“, decidimos usar o poder social dos influenciadores do Instagram para realizar um levantamento mais abrangente.
Benefícios de uma Pesquisa no Instagram
Por meio do uso de publicações de histórias/enquetes e outros recursos, em comparação com pesquisas tradicionais, o Instagram oferece uma oportunidade única para capturar de forma confiável as respostas de um grande público em um curto espaço de tempo. Ele também permite maior adaptabilidade, comunicação, eficácia e flexibilidade na pesquisa, com base no feedback direto fornecido pelo público, através do Instagram.
Com o uso das ferramentas avançadas de análise da Click, podemos validar a credibilidade dessas audiências (ou seguidores) para determinar a qualidade da resposta e o tipo (demografia) de audiência que participou da pesquisa.
Objetivos Primários
- Aumentar a conscientização sobre a pandemia de COVID-19 para aumentar o cumprimento das diretrizes de quarentena (distanciamento social, ficar em casa, máscaras, etc.).
- Investigar como as pessoas estão lidando com a pandemia de COVID-19 (segurança, emoções, saúde mental).
- Dê aos participantes outra opção direta para doar para uma organização de caridade que apoia profissionais de saúde.
Metodologia e Seleção de Influenciadores
A Click Analytic fez parceria com três influenciadores franceses do Instagram que, juntos, somam 121.200 seguidores. Como você pode ver, selecionamos cuidadosamente cada influenciador, aplicando uma pontuação de credibilidade de seguidores e escolhendo aqueles com uma taxa de engajamento relativamente alta e uma forte mistura de faixas etárias (millennials, público universitário).
Resultados e Análise
Com 75.000 impressões únicas, nas postagens do Instagram Stories destes influenciadores, a pesquisa obteve uma média de mais de 12.500 respostas para cada uma das três perguntas principais propostas.
DIRETRIZES DE ISOLAMENTO E HIGIENE: A maioria dos participantes respondeu que estava cumprindo as diretrizes; no entanto, uma parcela significativa apresentou respostas pouco claras, já que quase 20% não tinham conhecimento das diretrizes e as cumpriam apenas parcialmente. Embora os 3% de respostas pouco claras pareçam um número insignificante, a identificação desse número nos permitiu agir imediatamente, encaminhando as pessoas ao site do governo que contém todas as diretrizes adequadas. Isso também nos permitiu adaptar a comunicação dos influenciadores nos dias seguintes para promover o cumprimento das diretrizes.
Mundo Diferente: A maioria dos participantes acreditava que o mundo seria diferente após a pandemia. Este vírus forçou alguns a mudar hábitos e a repensar o cotidiano. O sentimento positivo parece ter aberto as portas para novas e incertas possibilidades para o futuro.
DOAÇÕES: os participantes estavam dispostos a doar e apoiar a causa beneficente. Tivemos 1.312 pessoas que optaram por deslizar para cima na enquete da história e clicar no link de doação. Ao declararem sua disposição/intenção, as pessoas se sentem mais motivadas a doar de fato. Essa estrutura de pesquisa pode ser usada para impulsionar a contribuição das pessoas para campanhas sociais no futuro.
ATIVIDADES DE QUARENTENA: Esta pesquisa foi uma forma útil de permitir que as pessoas falassem sobre si mesmas e tivessem um senso de envolvimento comunitário enquanto lidavam com uma quarentena. Com os recursos adequados, uma pesquisa no Instagram também pode ser utilizada como uma forma de espalhar positividade dentro de uma comunidade selecionada, aumentar a camaradagem entre os seguidores incentivando o repost de suas respostas e criar um senso de positividade e empatia entre os seguidores.
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