¿Qué es un embajador de marca?

Así que se preguntará: "¿Qué es un embajador de marca?"

He aquí la respuesta: Un embajador de marca es la clave de su éxito en las redes sociales.

76% de personas dicen que es más probable que confíen en los contenidos compartidos por "normal" que por las marcas. 

¿La clave para llegar a este público?

Embajadores de marca.

Únete a nosotros en Click Analytic y descubriremos qué es un embajador de marca. Incluso compartiremos algunos consejos secretos para encontrarlos y trabajar con ellos.

Vamos a rodar. 👇

¿Has visto alguna vez a alguien que no para de hablar de sus zapatillas o su marca de café favoritos en las redes sociales? 

Eso es un embajador de marca para ti. 😁

Son como los mejores amigos de una marca, que corren la voz por auténtico amor al producto. 

Pero no son sólo aficionados. 

A menudo forman parte de un plan más amplio, que ayuda a las marcas a brillar en un mercado saturado.

Entonces, ¿Qué es un embajador de marca y qué papel juegan en el marketing? 🤔

Piensa en un embajador de marca como el puente entre una marca y su público. 

La gente busca autenticidad, y estos embajadores aportan un toque humano al marketing. 

Muestran cómo un producto encaja en la vida cotidiana, haciéndolo más cercano. 

No se limitan a vender, sino que comparten experiencias y refuerzan los vínculos.

Pero es importante entender la diferencia entre embajadores de marca, personas influyentes y defensores de marca.

Aquí es donde las cosas se mezclan un poco, así que vamos a aclarar las cosas:

✅ Embajadores de marca:

Suelen tener una relación formal con la marca. Se comprometen a largo plazo y hablan constantemente de la marca con su público. Piensa en ellos como los amigos leales de la marca.

✅ Influenciadores:

Esta gente tiene muchos seguidores y trabaja con un enfoque más basado en campañas. Son como los chicos populares del colegio a los que todo el mundo escucha, pero su relación con la marca puede no ser para siempre.

✅ Defensores de la marca:

Imagínese a un superfan que ama tanto una marca que no puede evitar hablar de ella. Lo hacen gratis, movidos por puro entusiasmo. No hay contratos, sólo amor.

Cada uno desempeña un papel único, pero juntos crean una fuerza poderosa para que una marca destaque.

💡 Consejo profesional: Utilice un plataforma de marketing de influencers para encontrar embajadores, personas influyentes y defensores.

¿Te has preguntado alguna vez por qué algunas marcas parecen "consiga" ¿tú? 🧐

Lo más probable es que trabajen con embajadores de marca increíbles. 

Estas personas son algo más que portavoces. Son la salsa secreta para crear una expectación genuina. 

He aquí el valor que los embajadores de marca aportan a su marca:

🎯 Amplía el alcance.

Imagina que lanzas una piedra a un estanque. 

Las ondas llegan lejos, ¿verdad?

Eso es lo que hacen los embajadores de marca. 

Introducen su marca en rincones del mundo que ni siquiera sabía que existían. 

Sus publicaciones en las redes sociales, sus historias y sus charlas de la vida real ayudan a que su marca llegue a nuevos ojos y oídos cada día.

Mejora la reputación de la marca.

Hay algo especial en oír cosas buenas de alguien en quien confías. 

Los embajadores de marca ayudan a dar una imagen positiva de su marca. 

Comparten sus experiencias sinceras, que parecen más reales que cualquier anuncio. Esta confianza crea una reputación sólida, lo que hace que sea más probable que la gente valore positivamente tu marca.

Construye conexiones auténticas.

Admitámoslo: todos anhelamos conexiones que parezcan reales. 

Los embajadores de marca tienen la increíble capacidad de crear relaciones auténticas con su público. No se limitan a hablar a la gente, sino que mantienen conversaciones con ella. 

Esta autenticidad convierte a los seguidores ocasionales en fans fieles.

Los beneficios de los embajadores de marca son reales.

Resumámoslo:

👉 Mayor presencia en las redes sociales: Con cada publicación, cada "me gusta" y cada "compartir", los embajadores de marca ayudan a disparar sus estadísticas en las redes sociales. Más seguidores, más engagement, más de todo.

👉 Mejora de la fidelidad de los clientes: Cuando los clientes ven una marca representada por personas con las que se identifican, es más probable que se queden. Es como formar parte de una comunidad, no solo de una base de clientes.

👉 Mecanismos de retroalimentación mejorados: Los embajadores de marca pueden ser sus ojos y oídos sobre el terreno. Comparten lo que la gente piensa realmente, lo que le da información para ajustar y mejorar.

Los embajadores de marca se presentan en diversas formas. Cada tipo de embajador de marca contribuye de forma única a sus estrategias de marketing. 

Analicemos los distintos tipos de embajadores de marca:

📊 Microinfluenciadores:

Imagina a alguien con un seguimiento entre 1,000 y 100,000. Eso es un micro-influencer. Y sí, muchos las marcas trabajan con microinfluenciadores.

¿El secreto de su éxito? Un alto índice de compromiso. 

Los microinfluenciadores, a menudo considerados más cercanos y dignos de confianza, ejercen una gran influencia en comunidades especializadas. Sus recomendaciones son como oro en polvo para las marcas que se dirigen a grupos demográficos específicos.

📊 Estudiantes universitarios:

Imagine la energía y el entusiasmo de los estudiantes universitarios canalizados hacia la promoción de su marca. 

Estos embajadores dan vida a sus productos en los campus y crean expectación en un sector demográfico deseoso de probar cosas nuevas, pero al que puede resultar difícil llegar con el marketing tradicional.

📊 Empleados de empresa:

Ahora, piense más cerca de casa. 

Sus empleados pueden ser sus mejores defensores. 

Cuando comparten su vida laboral, los momentos entre bastidores o cómo su producto forma parte de su rutina diaria, se añade una autenticidad y una confianza inigualables. 

Son los conocedores que realmente pueden dar fe de su marca.

Pero, ¿por qué importa esta diversidad? 🤔

👉 Una mezcla de tipos de embajadores garantiza que su marca resuene en diferentes segmentos de audiencia. 

Un microinfluenciador puede llegar al nicho de los aficionados, el estudiante universitario puede aprovechar el vibrante mercado juvenil, y el empleado de una empresa aporta credibilidad y una auténtica visión interna de la marca.

¿Significado? 

Todo es cuestión de conexión. 

Cada tipo de embajador conecta con su público de una forma única y auténtica, según su experiencia y su relación con la marca.

¿Listo para darle a tu marca la publicidad que se merece con unos embajadores de marca estelares? ¡Abróchate el cinturón!

Aquí tienes tu guía para encontrar y formar equipo con estos campeones. 👇

✅ En primer lugar, sepa lo que busca.

Piensa, ¿qué vibra con tu marca? 

¿Le gusta más el estilo de vida ecológico o la tecnología y los artilugios? 

Encuentra gente a la que le guste de verdad lo que haces. Eso marca la diferencia.

A continuación, busca en tus redes sociales.

Tu base de seguidores fieles es una mina de oro. Busque personas que ya amen su marca en las redes sociales. No son solo fans, sino potenciales embajadores de la marca a la espera.

✅ Vigila siempre el compromiso.

No se trata sólo de números. Alguien con menos seguidores pero con un alto nivel de participación puede ser más valioso. Hablan, la gente escucha: esa es la influencia que quieres.

Consejo profesional: ¿Conoce el métricas esenciales del marketing de influencers que deletrean éxito? Deberías.

✅ Ahora, es el momento de hacer el primer movimiento.

¿Has encontrado a alguien que encaje? 

Métete en sus mensajes de texto o envíales un correo electrónico. 

Hazlo de manera informal, como si les estuvieras invitando a participar en algo emocionante. (¡porque lo eres!).

Consejo profesional: Consulte esta práctica guía para hacer alcance de influencers con herramientas gratuitas como un profesional.

✅ Ten siempre claro qué ganan con ello.

¿Qué ventajas tiene el trabajo? 

¿Productos gratis, descuentos o tal vez una mención especial? 

Sé franco sobre los beneficios; se trata de dar y recibir.

Consejo profesional: Utilice estos plantillas gratuitas de correo electrónico para marketing de influencers si te quedas sin palabras.

✅ Y, a continuación, fija expectativas realistas.

¿Qué espera de sus embajadores de marca? 

¿Publicaciones periódicas, relatos o asistencia a eventos? 

Explícalo todo para que todo el mundo esté de acuerdo desde el principio.

Consejo profesional: Puede utilizar un contrato de marketing de influencers y esto resumen de marketing de influencers para mantener las cosas organizadas.

✅ Como en cualquier relación sólida, la comunicación es clave.

Mantén las líneas abiertas. 

Comprobaciones periódicas, actualizaciones sobre nuevos productos o simplemente un rápido "¿Qué tal? ¿Va?" puede hacer que sus embajadores se sientan valorados y al tanto de todo.

✅ Recuerda el viejo bucle de retroalimentación.

Escucha lo que tienen que decir. 

Sus opiniones pueden ser oro en polvo para mejorar tus productos o tu estrategia de marketing. 

Además, demuestra que valoras su opinión.

✅ Y muestra siempre agradecimiento.

A todo el mundo le gusta sentirse apreciado. 

Un simple agradecimiento, un reportaje en tus redes sociales o un regalo sorpresa pueden ayudar mucho a mantener a tus embajadores contentos y motivados. 🥰

Como colofón a este viaje por el mundo de los embajadores de marca, encendamos tu inspiración con algunos ejemplos brillantes de programas de embajadores de marca que realmente han dejado huella. 🤩

El programa de embajadores de marca de GoPro, a menudo denominado Familia GoPro, convierte a los aventureros cotidianos en narradores de historias. 

Equipados con lo último en equipos GoPro, estos embajadores capturan momentos impresionantes desde las cumbres de las montañas hasta las profundidades de los océanos. 

Su contenido auténtico y asombroso muestra las capacidades del producto y encarna el espíritu aventurero de la marca. 

Esta estrategia ha convertido a GoPro en sinónimo de cámaras de acción, al tiempo que ha creado una fiel comunidad de creadores de contenidos.

Lululemon adopta un enfoque localizado de la embajada de marca. 

Sí, encontrar influyentes locales para trabajar.

Colaboran con instructores de yoga y profesionales del fitness en las comunidades cercanas a sus tiendas. 

Estos embajadores encarnan los valores de salud, atención plena y vida activa de la marca. 

Al integrar la marca en sus clases y plataformas sociales, promueven auténticamente la ropa de Lululemon como esencial para un estilo de vida activo. 

Esta estrategia ha ayudado a Lululemon a cultivar una fuerte identidad de marca que va más allá de la ropa, fomentando una comunidad centrada en el bienestar.

El enfoque de Red Bull respecto a los embajadores de marca es tan único como su estrategia de marketing. 

Desde el patrocinio de atletas de deportes extremos hasta el apoyo a estudiantes a través del programa Red Bull Student Marketeer, la marca ha dominado el arte de alinearse con personas que viven y respiran el "te da alas". 

A través de sus extraordinarias hazañas y eventos en el campus, estos embajadores promueven la bebida energética y el estimulante estilo de vida que representa Red Bull.

Nuestro último ejemplo de un gran programa de embajadores de marca procede de Starbucks.

Starbucks adopta un enfoque de dentro hacia fuera convirtiendo a sus baristas en embajadores de la marca. 

Starbucks reconoce que estos empleados son la cara de la marca y les ofrece una amplia formación, beneficios y autonomía para personalizar las interacciones con los clientes. 

Esta inversión convierte a los empleados en apasionados defensores de la experiencia Starbucks.

Y ya está. Ahora ya sabes lo que es un embajador de marca.

¿Cuál es su próximo paso?

Coge esto prueba gratuita de nuestra plataforma de marketing de influencers para encontrar a su embajador de marca. Rápido y sencillo.

¿Aún aquí? Tengo algo de ardor ¿preguntas sobre los embajadores de marca?

Echa un vistazo a estas respuestas.

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