Hemos conseguido crear una enorme base de conocimientos a lo largo de cinco años, en los primeros tiempos, sin invertir grandes cantidades, y hemos podido ampliar esos conocimientos y esa inversión a medida que crecían las redes sociales.
- Dan Marsden, cofundador de Lounge Underwear.
- Marca británica Ropa interior Lounge es una tienda online de ropa interior, trajes de baño y ropa de confort lanzada en 2015 por sus cofundadores y pareja Dan y Mel Marsden.
- Con la misión de introducir en el mundo el Comfort Made Sexy, nació su primer producto, el clásico diseño Triangle Set. Este fue el primer producto perfecto para Lounge Underwear, donde la marca informó rápidamente a la audiencia social sobre la empresa que había detrás del diseño.
- La marca Lounge Underwear aboga firmemente por el empoderamiento femenino con sus #femalefamilyy muestra su apoyo a todos los tipos de cuerpo, a la vez que representa una gama de etnias.
- Esto es gran parte de lo que destaca a Lounge Underwear como una marca actual y genuina, contribuyendo aún más a su camino hacia la cima como minorista de lencería de comercio electrónico, superando a Victoria's Secret.
Lencería que habla al público social
¿CÓMO ha conseguido exactamente Lounge Underwear crear una marca tan competitivo después de llegando tarde a un mercado considerablemente saturado?
... tenían una fórmula y la confianza para asumir riesgos que sin duda darían sus frutos: aprovechar el marketing de influencers en sus inicios y posiblemente dar forma al mundo de las estrategias de marketing digital.
Al comparar Ropa interior Lounge con un competidor directo Victoria's Secretse pueden extraer conclusiones basadas en el rendimiento de las estrategias de marketing individuales de cada empresa:
👙 Más comodidad que complejidad - La marca Victoria's Secret no se mantiene tan bien en la década de 2020. Las mujeres buscan diseños cómodos que marcas como Salón en comparación con los diseños con tirantes, aros y sexys por los que es conocida Victoria's Secret.
👙 Una marca fuerte frente a la incoherencia de Victoria - Según ModernRetail.co, en 2019 Victoria's Secret registró unos ingresos de $6.810 millones, un descenso de 7% respecto al año anterior. Es probable que esto se deba en gran medida a una combinación de pérdida de marca y al escándalo de Wexner y Epstein.
👙 El declive de VS - La supresión de los desfiles de Victoria's Secret y la falta de dirección de la marca tras las protestas por la falta de inclusión corporal han provocado el declive general de Victoria's Secret en la década de 2020.
👙 Ética e inclusiva - Mientras tanto, Lounge Underwear estaría tirando de las ventas y expandiéndose como negocio, ganando un gran número de seguidores online y convirtiéndose en una gran amenaza en el mundo del comercio electrónico de lencería:
En 2020, el gigante británico de venta directa al consumidor ingresó $19 millones de euros en ventas (lo que supone multiplicar por tres el volumen de negocio). del año anterior,) y cuadruplicó su equipo hasta los 80 empleados.
Ropa interior Lounge tiene una presencia en línea más interactiva, lo que se debe principalmente a la variedad de personas influyentes con las que trabaja.
Esto atrae a públicos de todo el mundo a sus productos y canales de redes sociales, algo que Victoria's Secret no incorporó a su estrategia de marketing en sus inicios como hizo Lounge Underwear.
Esto queda ejemplificado al comparar las estadísticas de audiencia de ambas marcas en Click Analytic.
Ropa interior Lounge tiene un número mucho mayor de publicaciones en Instagram y, en general, mayores incrementos en categorías como la media de "me gusta" y seguidores, a pesar de ser una marca más joven.
Victoria's Secret tiene un mayor número de suscriptores en su canal de YouTube que Lounge Underwear, con 1,91 millones de suscriptores frente a los 44,4K de Lounge Underwear. Sin embargo, en TikTok, Ropa interior Lounge reina con 802.000 seguidores y 6,2 millones de "me gusta", frente a los 228,8.000 seguidores y 1,3 millones de "me gusta" de Victoria's Secret.
Esto ilustra Ropa interior Loungey sus conocimientos sobre cómo utilizar a las personas influyentes para llegar mejor al público joven.
Además de trabajar con influenciadores más pequeños y macroinfluenciadores, como Ropa interior Lounge La popularidad de la empresa creció rápidamente. Victoria's Secret modelos. Esto, a su vez, hace que la audiencia descubra su plataforma y su marca, además de destacar sus campañas.
Las cuentas más mencionadas por Ropa interior Lounge son todas mujeres influyentes, con audiencias muy variadas.
Ropa interior Lounge también tiene una línea de ropa interior masculina, pero no parece trabajar con influencers masculinos ni promocionarlos en sus canales de redes sociales. Esto da a la marca margen para expandirse y trabajar con un campo más amplio de influencers en el futuro, atrayendo a nuevas audiencias.
Estadísticas analíticas de clics que muestran los principales influenciadores (más mencionados) con los que trabaja Lounge Underwear.
Haga clic en Resumen analítico de audiencia que ofrece un una mirada exhaustiva a los principales grupos demográficos de la audiencia de la marca.
Lounge Underwear promedia en su puntuación de autenticidad de audiencia (AAS, por sus siglas en inglés) y tiene una audiencia predominante en EE.UU. a pesar de ser una marca británica.
Ropa interior Lounge
"Es una historia de dos mitades. Por un lado están los cimientos del negocio y, por otro, la parte de Mel, la marca, la comunidad y el empoderamiento femenino. Pero hay que admitir que al principio se trataba de construir un negocio sólido, que a su vez permitiera a Mel construir esta increíble comunidad femenina".
– Dan Marsden, cofundador de Lounge Underwear.
Ropa interior Lounge empezó vendiendo sus productos desde su propio salón. La pareja formuló una estrategia que combinaba un enfoque de la vieja escuela con estrategias de marketing modernas y emocionantes, como el marketing de influencers.
De lo micro a lo macro
- La pareja empezó a regalar productos a microinfluencers para que los promocionaran en sus redes sociales. Esto fue un gran éxito, lo que les llevó de forma natural a asociarse con macroinfluenciadores más grandes y, con un crecimiento constante y consistente, los cofundadores... consiguió asociarse con las modelos de Victoria's Secret sin dejar de colaborar con microinfluencers para atraer a públicos diversos.
Cuando le preguntamos por la importancia que han tenido y siguen teniendo las personas influyentes en el crecimiento de Lounge Underwear, Maddie comentó lo siguiente:
Son realmente los cimientos de la marca. Cuando Amy y yo empezamos solo teníamos tres colecciones: Triangle, Scoop y Lace, y ahora, con la cantidad de colecciones que tenemos disponibles, es genial tener la oportunidad de atender a todas las formas y tallas.
- Maddie, empleada de Lounge Underwear.
Las personas antes que el producto
- Crear conexiones auténticas con personas influyentes fue la clave del éxito de Lounge Underwear. Tanto Dan como Mel creían que saber comercializar un producto era un elemento integral, y afirmaron que "construyeron Lounge al revés". crear la estrategia de marketing perfecta detallando cómo harían llegar su producto ante todo el público adecuado antes de volver a examinar el producto en sí.
Seguimiento e impulso del tráfico
- El uso de códigos de descuento y enlaces de afiliación ayudó a la marca a ampliar y seguir el rendimiento de los influencers, proporcionando la información necesaria para evaluar el rendimiento de la campaña. Lounge Underwear utilizó Viglink para participar en las principales redes de afiliación, permitiendo a la gente ganar comisiones por remitir nuevos clientes a su sitio web.
Ropa interior Lounge tienen unos valores distintivos como marca que definen su excelencia en el mercado del comercio electrónico y demuestran su impulso creativo para adaptarse y ofrecer productos de la mejor calidad. Ser respetuosos con el medio ambiente y éticos es uno de sus fuertes valores sobre los que han construido una próspera campaña.
La campaña de sostenibilidad 🌱
Ropa interior Lounge se enorgullece de ser una marca de moda lenta, que anima a su público de "Loungers" a pensar en su huella en la moda.
La marca hace un gran esfuerzo por ofrecer consejos sobre cómo mantener un estilo de vida ecológico más allá del punto de compra; por ejemplo, sugiere lavar los productos a mano o a baja temperatura.
Todos ellos son factores clave que contribuyen al éxito de Ropa interior Lounge y la campaña, con buena moral y una transparencia con su público que presenta un enfoque genuino y orgánico de la moda.
Ropa interior Lounge utilizó influencers para promocionar su gama Sostenibilidad y difundir su
mensaje verde a las masas.
El anuncio del Black Friday se dispara 📈
La marca trabajó con TikTok con el objetivo de mantener un CPA bajo y el mejor ROI de su clase, al tiempo que ampliaba las campañas de rendimiento que convertían el extremo inferior del embudo.
Ropa interior Lounge utilizó el brillante formato publicitario Spark Ads de TikTok para añadir chispa al Black Friday, uno de los mayores días de venta al por menor del mundo.
Este formato combinaba una gran implicación de los usuarios con la eficacia de algoritmos específicos.
Resultados
La campaña proporcionó un éxito dirigido y objetivo y generó un más de 72% de aumento de los pagos completos. También redujo el coste por adquisición de Lounge Underwear al añadir los productos a la cesta de la compra. la friolera de 73%demostrando lo popular que era su ropa interior y su mantra entre la comunidad.
Ninguna marca es perfecta, y con seres humanos al mando del marketing es probable que se produzcan errores.
Este gráfico mejorado para la campaña debía resaltar de cerca los detalles del sujetador balconette Pearl Illustration en el Instagram Story de la marca....
Sin embargo, los usuarios tomaron las redes sociales para burlarse y criticar su desafortunado aspecto...
Ropa interior pronto se dieron cuenta de que se habían hecho virales, subiendo un vídeo a su propia cuenta de Twitter, acompañado del pie de foto:
"¿Pensabas que tu lunes era malo? Prueba a llegar a la oficina y descubrir que te has convertido en viral por hacer una tontería de diseño..."
Aunque los comentarios en línea que critican tu marketing no son lo ideal, el resultado viral de esta campaña supuso un enorme beneficio para la exposición y el alcance en línea de la marca. Muchos sostienen que toda prensa es buena prensa, y las cifras que obtuvo esta campaña como consecuencia de los pobres efectos visuales pusieron de relieve la activa y popular cultura de los memes en Internet.
Manejar los contratiempos de la campaña de forma clara y honesta, utilizando al mismo tiempo un poco de humor y autoconciencia en su imagen de marca, puede tener el potencial de ayudar en lugar de entorpecer.
La estrategia de Lounge Underwear tiene éxito porque no se centra únicamente en las ventas. En su lugar, la marca sitúa la creación de una comunidad inclusiva en el centro de su estrategia, garantizando que las colaboraciones con influencers sean conexiones auténticas y duraderas, y no relaciones puntuales poco fiables y artificiales.
Cuando las personas influyentes sienten verdadera pasión por la marca, se alimenta y fomenta una audiencia comprometida.
- Conocer a su público.
- Programa de marketing de influencers.
- Un fuerte enfoque comunitario (#femalefamily y 'Loungers,') que pone las necesidades del público en primer plano.
Ropa interior Lounge han construido un imperio desde cero. Gracias a su enfoque comunitario y a una cuidadosa selección de socios influyentes, Dan y Mel han podido colocar sus productos frente a grandes audiencias a la vez.
No nos cansaremos de insistir en la IMPORTANCIA de conocer a su público y profundizar en las estadísticas clave 🧐
Siga atento a las próximas publicaciones sobre el Blog de Click Analytic, incluyendo consejos de marketing, listas de los 10 mejores y ¡mucho más! 👀
