Durante el inicio de la pandemia de COVID-19, Click Analytic consideró importante sensibilizar a la población y colaborar en una campaña de crowdfunding para aumentar las donaciones destinadas a los cuidadores y al personal sanitario de primera línea. Tras alcanzar el objetivo de donaciones y entregar más de 50.000 mascarillas, en asociación con “Máscaras para nuestros hijos“decidimos utilizar el poder social de los influencers de Instagram para realizar una encuesta de mayor alcance.
Ventajas de una encuesta en Instagram
A través del uso de historias/encuestas y otras características, en comparación con las encuestas tradicionales, Instagram ofrece una oportunidad única para captar de forma fiable las respuestas de una gran audiencia en muy poco tiempo. También permite una adaptabilidad, comunicación, eficacia y flexibilidad de la encuesta más rápidas en función de los comentarios directos proporcionados por la audiencia, a través de Instagram.
Con el uso de las herramientas avanzadas de análisis de Click, podemos validar la credibilidad de estas audiencias (o seguidores) para determinar la calidad de la respuesta y el tipo (demográfico) de audiencia que participó en la encuesta.
Objetivos principales
- Concienciar sobre la pandemia de COVID-19 para aumentar el cumplimiento de las directrices de cuarentena (distanciamiento social, quedarse en casa, mascarillas, etc.).
- Investigar cómo afronta la gente la pandemia COVID-19 (seguridad, emociones, salud mental).
- Ofrezca a los participantes otra opción directa para donar a una organización benéfica que apoye al personal sanitario.
Metodología y selección de influyentes
Click Analytic se asoció con tres influencers de Instagram con sede en Francia que tienen un total de 121.200 seguidores. Como puedes ver, investigamos cuidadosamente a cada influencer, aplicando una puntuación de credibilidad de seguidores y eligiendo a aquellos con una tasa de participación relativamente alta y una fuerte mezcla de grupos demográficos de edad clave (millennials, población en edad universitaria).
Resultados y análisis
Con 75.000 impresiones únicas, a través de las publicaciones en Instagram de estas personas influyentes, la encuesta obtuvo una media de respuesta de más de 12.500 para cada una de las tres preguntas principales propuestas.
DIRECTRICES SOBRE AISLAMIENTO E HIGIENE: La mayoría de los participantes respondieron que cumplían las directrices; sin embargo, un número significativo no las tenía claras, ya que casi 20% no las conocían y sólo las cumplían parcialmente. Aunque las 3% de respuestas poco claras parecen una cifra insignificante, detectar este número nos permitió actuar de inmediato remitiendo a la gente al sitio web del gobierno que contenía todas las directrices adecuadas. También nos permitió adaptar la comunicación de las personas influyentes en los días siguientes para promover el cumplimiento.
MUNDO DIFERENTE: la mayoría de los participantes creía que el mundo sería diferente después de la pandemia. Este virus obligó a algunos a cambiar de hábitos y replantearse la vida cotidiana. El sentimiento positivo parece haber abierto la puerta a nuevas y poco claras posibilidades de futuro.
DONACIONES: participantes estaban dispuestos a donar y apoyar la causa benéfica. Conseguimos que 1.312 personas decidieran pasar el dedo por la historia de la encuesta y hacer clic en el enlace de donación. Al declarar su voluntad/intención, la gente se siente más motivada en la donación real. Esta estructura de encuesta puede utilizarse para aumentar la contribución de la gente a las campañas sociales en el futuro.
ACTIVIDADES DE CUARENTENA: esta encuesta fue una manera útil de permitir a la gente hablar de sí mismos y tener un sentido de participación de la comunidad, mientras que hacer frente a una cuarentena. Con las características adecuadas, una encuesta de Instagram también se puede utilizar como una forma de difundir la positividad dentro de una comunidad selecta, aumentar la camaradería de los seguidores alentando a volver a publicar sus respuestas, y crear un sentido de positividad y empatía entre los seguidores.
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