¿Está preparado para llevar su marca al siguiente nivel? Es hora de iniciar un programa de embajadores de marca. Llegará a clientes dentro de su mercado a los que nunca antes había tenido acceso, creando un negocio y una marca más grandes y exitosos. Podría duplicar fácilmente su impacto contratando a un embajador de marca de calidad.
Entonces, ¿cómo encontrar un embajador de marca de calidad?
A diferencia de los influencers tradicionales, que piden una remuneración por una sola publicación o mención, un embajador de marca es alguien que establece una relación a largo plazo con la marca y su público. Los embajadores colaboran con la marca durante un largo periodo de tiempo, aportando múltiples mensajes a cambio de un pago basado en su número de conversiones de ventas, lo que puede generar un crecimiento sustancial para la empresa.
Compromiso duradero
Uno de los beneficios significativos de un programa de embajadores de marca es las conexiones duraderas que se crean y mantienen con los embajadores. Estos embajadores convertirse en la cara de su marca y llegar continuamente a su público objetivo a través de sus plataformas de medios sociales.
Cardi B. es un ejemplo perfecto de embajadora de marca que ha proporcionado un crecimiento considerable a la marca de moda Fashion Nova. Cardi B. es la representación ideal del nicho de mercado de Fashion Nova, mujeres con curvas a las que la ropa tradicional no les sienta especialmente bien. Su público la admira como persona y como experta en moda. Quieren imitar lo que ella hace y viste, lo que a su vez se traduce en ventas para Fashion Nova. El año pasado, Cardi B. publicó un vídeo en su Instagram sobre un conjunto de Fashion Nova; ese único post recibió casi 15 millones de visitas.
Richard Saghian, Consejero Delegado de Fashion Nova, dijo a Women's Wear Daily que "Lo estábamos haciendo bien antes de Cardi, pero ella definitivamente nos dio algo de legitimidad. Es una de nuestras socias favoritas porque cuando habla de Fashion Nova, habla desde el corazón".
En Click Analytic, analizamos que Cardi B, tiene una tasa de engagement muy superior al estándar de la industria con una tasa de engagement de 4% para 60M de seguidores. Significa que una marca puede llegar directamente a más de 2M de usuarios dentro de su audiencia.
Su audiencia también es impresionantemente orgánica, con menos de 20% seguidores falsos. Como se puede ver a continuación, también está compuesta en su mayoría por mujeres de entre 18 y 34 años con un gran interés por la música, la ropa, los juguetes y la comida.
Fácil seguimiento
El éxito de un embajador de marca es fácil de medir.
Por ejemplo, supongamos que un embajador de marca publica información sobre un producto en sus redes sociales y ofrece un enlace o un código promocional a sus seguidores.
Cada vez que Cuando se hace clic en un enlace o se utiliza un código promocional, la empresa asociada sabe que su embajador está consiguiendo atraer tráfico. y ventas. Además, es fácilmente medible si alguien realiza una compra después de utilizar el enlace de ese embajador.
Gracias a este sencillo sistema de seguimiento, las marcas pueden incentivar a sus embajadores. Cuanto más frecuentes y exitosas sean las publicaciones, más dinero ganará el embajador. La posibilidad de medir fácilmente el tráfico y las ventas permite a las marcas saber de dónde proceden sus clientes, cuáles de sus embajadores de marca consiguen impulsar las ventas y otros indicadores. que pueden utilizar para aumentar aún más su cuota de mercado.
¿Qué hay que buscar en el embajador de marca perfecto?
A la hora de elegir un embajador de marca, es vital elegir a alguien que represente a su empresa de la forma que mejor se adapte a su marca. Estos son los principales aspectos que debe tener en cuenta a la hora de elegir un embajador de marca.
- Ubicación geográfica y sexo de la audiencia
Una marca sueca de zapatos de mujer NO elegiría a un hombre de México como embajador de su marca. Las marcas deben Elija embajadores cuyo público resida en su ubicación geográfica específica y diríjase a su público objetivo.
- Afinidad de marca
Las marcas necesitan un embajador que engloba sus creencias. Por ejemplo, una marca de salud no elegiría a un fumador conocido para representarla. Las marcas quieren embajadores que conecten con los valores y objetivos de la empresa y el cliente para crear una confianza inquebrantable.
- Estética
Los embajadores de marca tienen que estar completamente a la altura de su empresa en su aspecto, su profesionalidad y mucho más. Jennifer Lawrence, una famosa y joven actriz, se enfrentó dura crítica tras convertirse en embajadora de Dior. Los fans de Dior se quejaron de que era demasiado sencilla para la célebre marca de alta costura.
- Lengua de los seguidores
Los clientes que solo hablan alemán no van a responder a un embajador de marca que solo habla chino. El embajador de la marca tiene que hablar el mismo idioma y dialecto que los clientes.
- Número de seguidores
Las empresas no van a elegir a un embajador que sólo tenga diez seguidores. Quieren embajadores que puedan llegar a un público amplio con cada publicación. Un mayor número de seguidores demuestra que el embajador tiene una sólida estrategia de marketing que puede aplicarse a la marca.
- Ratio de seguidores falsos
Además de tener miles o millones de seguidores, éstos deben ser personas reales. Muchas cuentas pueden recurrir a bots (seguidores falsos) para engrosar sus cifras y crear falsas expectativas. Las empresas quieren que sus embajadores sólo tengan seguidores auténticos. En Click Analytics, podemos proporcionar métricas detalladas para calcular la proporción de seguidores falsos dentro de una audiencia.
- Nivel de compromiso del público
Además de un gran número de seguidores genuinos, es fundamental que el público participe. Esto significa visitas, "me gusta" y comentarios en las publicaciones del embajador de la marca en las redes sociales. Si hay poco compromiso con una audiencia sustancial, significa que hay una falta de conexión con el cliente, lo que se correlaciona con bajas tasas de conversión.
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