Une marque de soins de la peau a découvert les célébrités et créateurs qui utilisaient déjà ses produits, cachés au sein de sa propre communauté de cadeaux produits.
Créez votre propre success storyRésultats obtenus avec ClickAnalytic
Skyn ICELAND est une marque de soins de la peau reconnue pour des produits conçus pour apaiser et restaurer les peaux stressées. Au fil des ans, la marque a bâti une solide communauté de créateurs beauté, passionnés de soins de la peau et clients fidèles.
Celia Courthial dirigeait le marketing d'influence et les partenariats créateurs chez Skyn ICELAND. Avec plus de 1 000 créateurs beauté et maquilleurs dans le programme cadeaux de la marque, suivre les publications, Stories et mentions était devenu de plus en plus difficile.
La majeure partie du travail se faisait manuellement sur Instagram, ce qui rendait facile de manquer du contenu précieux et des opportunités de partenariat. C'est là qu'elle a commencé à utiliser ClickAnalytic.
Grâce à son programme cadeaux, Skyn ICELAND recevait chaque mois des centaines de créateurs recevant des produits. Beaucoup publiaient spontanément sur la marque. D'autres mentionnaient les produits dans des Stories, des routines de soin et des recommandations sans jamais identifier Skyn ICELAND.
Suivre tout ce contenu est vite devenu impossible. La majorité du processus était manuelle. Celia passait des heures chaque semaine à parcourir Instagram, vérifier les mentions et surveiller les Stories avant qu'elles ne disparaissent, puis à tout capturer en écran pour le partager et le suivre à la main.
Plus le programme cadeaux grandissait, plus il était difficile de garder une vue d'ensemble. Manquer une Story signifiait perdre ce contenu pour toujours. Manquer une mention signifiait passer à côté d'un créateur qui aimait sincèrement la marque. L'équipe n'avait aucun moyen simple de répondre à des questions basiques : qui parle de nous, qui utilise nos produits, et quels créateurs méritent un investissement à long terme ?
Mon téléphone était plein de captures d'écran. Chaque fois qu'un créateur publiait à propos de Skyn ICELAND, je devais l'enregistrer, l'envoyer à l'équipe et la suivre manuellement. C'est vite devenu impossible à suivre.
Celia Courthial, Influencer Marketing Manager at Skyn ICELANDUne fois Skyn ICELAND connectée à ClickAnalytic, l'activité des créateurs a commencé à affluer vers un seul endroit, automatiquement. Au lieu de vérifier constamment les notifications, Stories et DM, Celia pouvait voir instantanément qui publiait sur la marque, quels créateurs s'engageaient, et quels partenariats généraient des résultats.
L'équipe s'est appuyée sur quatre fonctionnalités tout au long du programme :
Écoute sociale suit automatiquement les mentions de la marque dès leur publication.
Influenceurs parmi vos abonnés révèle les créateurs et célébrités qui s'engagent déjà avec la marque.
Recherche de créateurs trouve de nouveaux créateurs beauté par sujet, plateforme et audience.
Suivi de campagnes mesure quels créateurs cadeaux ont généré le plus de visibilité.
Tout centraliser a permis à l'équipe de passer moins de temps à chercher du contenu et plus de temps à construire des relations avec des créateurs réellement alignés avec la marque, y compris certains qu'elle n'aurait jamais trouvés à la main.
C'est vraiment agréable de se connecter et de voir instantanément tout ce qui a été publié sur la marque. Avant, nous devions tout capturer manuellement en temps réel.
Celia Courthial, Influencer Marketing Manager at Skyn ICELANDLa plus grande découverte n'a pas été de trouver de nouveaux influenceurs. C'était les célébrités qui suivaient déjà Skyn ICELAND et utilisaient ses produits. ClickAnalytic les a révélées directement au sein de la propre base d'abonnés de la marque : Sydney Sweeney identifiant la marque, Hilary Duff s'y engageant, et Kristen Bell, dont la mention organique a fait exploser les commandes. De véritables fans que l'équipe pouvait transformer en partenariats, puis utiliser pour trouver des créateurs similaires avec des audiences comparables.
Nous avons découvert que Sydney Sweeney utilisait déjà Skyn ICELAND, grâce à ClickAnalytic.
Celia Courthial, Influencer Marketing Manager at Skyn ICELAND
Découverte portant déjà les produits et identifiant la marque, cachée dans la propre base d'abonnés de Skyn ICELAND jusqu'à ce que Click la révèle.
Trouvée parmi vos abonnés
Sa publication organique et non sponsorisée portant les patchs pour les yeux a provoqué une hausse des commandes proche de 10x, le plus gros pic du programme.
Principale source de commandes
Repérée en train d'interagir avec Skyn ICELAND depuis la base d'abonnés existante, une autre ambassadrice de haut profil impossible à repérer à la main.
Trouvée parmi vos abonnésPour Skyn ICELAND, la plus grande victoire n'a pas été de trouver plus d'influenceurs. Ce fut de découvrir les personnes qui aimaient déjà la marque. En utilisant le suivi et les analyses d'audience de ClickAnalytic, l'équipe a révélé des ambassadeurs de haut profil qu'il aurait été presque impossible de repérer manuellement.
La mention organique et non sponsorisée de Kristen Bell a provoqué une hausse des commandes proche de 10x.
Chaque publication et mention à propos de la marque a été révélée automatiquement, plus rien ne passait entre les mailles du filet.
Les publications et Stories de chaque créateur cadeau surveillées automatiquement depuis un seul endroit.
Des heures de capture d'écran, de recherche et de suivi manuels éliminées chaque mois.
Certains de nos meilleurs partenariats ont commencé avec des personnes qui utilisaient déjà les produits.
Celia Courthial, Influencer Marketing Manager at Skyn ICELANDSuivez automatiquement les mentions de créateurs et les conversations organiques sur votre marque.
Essayer gratuitementRévélez les créateurs, célébrités et personnalités publiques qui vous suivent et interagissent déjà avec vous.
Essayer gratuitementTrouvez des créateurs beauté par sujet, acné, peau sensible, santé de la barrière cutanée, pour vos campagnes cadeaux.
Essayer gratuitementMesurez quels créateurs cadeaux ont généré le plus de visibilité et d'engagement, dans un seul tableau de bord.
Essayer gratuitementAujourd'hui, Skyn ICELAND mène une stratégie créateurs proactive fondée sur une affinité de marque authentique plutôt que sur des suppositions. En repérant les ambassadeurs influents avant ses concurrents, l'équipe a transformé sa propre communauté en son meilleur moteur de croissance.
ClickAnalytic me fait économiser environ 50 heures par mois. Ce qui prenait des jours, trouver manuellement de nouveaux créateurs à qui offrir des produits et capturer chaque mention en écran pour mesurer notre impact, se passe désormais en un seul endroit. Je récupère des heures chaque semaine pour vraiment construire des relations et développer la marque.
Celia Courthial, Influencer Marketing Manager at Skyn ICELAND
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