Ce guide s'adresse à celles et ceux qui doivent joindre un créateur pour le travail : une marque, une agence, un journaliste, un recruteur. Nous sommes Click Analytic, une plateforme de marketing d'influence bâtie sur une base de données de 425 millions de profils de créateurs, et le seul chiffre de ce guide indiquant combien de créateurs publient réellement une adresse provient de cette base. Chaque affirmation sur le fonctionnement d'Instagram renvoie aux pages d'aide de Meta.
Les quatre endroits où se trouve un e-mail Instagram public
Instagram offre à un créateur exactement quatre emplacements pour une adresse de contact, et un compte professionnel choisit lesquels utiliser. Tout le reste, du kit média à la boîte de réception d'un manager, dépend de l'un de ces quatre.
| Où | Ce que vous voyez | Qui l'utilise |
|---|---|---|
| Bouton E-mail | Un bouton sous la bio, dans l'application uniquement | Les comptes professionnels, par choix |
| Texte de la bio | Une adresse dans la bio de 150 caractères | Tout le monde, par choix |
| Liens sous la bio | Jusqu'à cinq liens, souvent une page de liens | Tout le monde |
| Le site web | Une page contact ou presse | Les créateurs qui ont un site ou un agent |
Inutile de consulter les quatre. Commencez en haut du tableau et arrêtez-vous à la première adresse qui indique un rôle utile pour vous : partenariats, presse, réservations, management.
Avez-vous besoin de ce créateur, ou de cinquante comme lui ?
La plupart des personnes qui cherchent l'e-mail d'un créateur n'ont pas besoin de ce créateur-là. Elles ont besoin d'un créateur qui lui ressemble : même niche, même audience, même taille, et prêt à répondre. C'est un autre travail, et c'est le plus facile.
Chip-ing, une entreprise de technologie pour le golf, en est l'exemple type. Aux États-Unis, plus de 18 000 créateurs golf ont le mot « golf » dans leur profil. Plutôt que de courir après les plus célèbres, Thomas Sandel a monté un programme de golfeurs dont l'audience correspondait à ses acheteurs, et a géré la prospection depuis un seul endroit. Un seul créateur a généré 2,3 millions de vues et la campagne a dépassé les 4 millions. Shop Balou a fait de même dans la mode et a récupéré huit à dix heures par semaine : la prospection, qui se résumait à des dizaines d'e-mails copiés-collés, est devenue une seule campagne avec des relances automatisées et personnalisées.
Le mécanisme tient en deux filtres. Partez du créateur que vous vouliez et cherchez ses profils similaires, ce que notre outil de découverte appelle Creator Lookalikes et Audience Lookalikes. Le premier trouve des contenus et des sujets similaires, le second trouve des créateurs à l'audience similaire. Cochez ensuite Adresse e-mail (Email Address) dans les filtres avancés pour que chaque résultat ait une adresse publique. Vous tenez maintenant la liste que vous alliez construire à la main, avant même d'avoir ouvert un seul profil.
Si vous avez toujours besoin de cette personne précise, la suite de ce guide est pour vous, et la section qui précède la FAQ explique comment la joindre quand rien sur le profil ne vous aide.
L'e-mail de connexion n'est pas sur le profil, et aucun outil ne peut le lire
Deux adresses différentes sont liées à un compte Instagram. La première est l'e-mail avec lequel le propriétaire se connecte, qu'Instagram ne montre jamais à personne. La seconde est le contact professionnel qu'un compte professionnel peut choisir d'afficher, et le guide de configuration de Meta décrit clairement ce choix : le propriétaire ajoute ses coordonnées en passant à un compte entreprise ou créateur, puis décide dans Informations publiques sur l'entreprise (Public business information) de les afficher ou de les masquer.
Le guide de configuration de Meta pour les comptes professionnels, étapes sur instagram.com. Source : help.instagram.com, capture du 3 septembre 2026.
Ce choix résume tout : si le propriétaire n'a pas affiché d'adresse, il n'y a rien à trouver sur le profil et rien qu'un outil externe puisse lire légitimement. Les écrans de réinitialisation du mot de passe, les bases de données divulguées et les combinaisons devinées du type nom plus gmail ne sont pas des méthodes de recherche mais des tentatives d'accès au compte de quelqu'un, et cette page ne vous aidera pas à les utiliser.
Un profil privé ne change rien. Meta précise dans le même guide qu'un compte personnel privé devient public lorsqu'il passe en compte professionnel : un profil dont vous ne voyez pas le contenu est donc un compte personnel, et les comptes personnels n'ont pas de bouton de contact.
Ce qui s'est passé quand les coordonnées Instagram ont été collectées à grande échelle
La frontière entre l'adresse qu'un créateur publie et celle qu'il utilise pour se connecter n'est pas un détail technique. C'est autour de cette frontière que se sont joués sept ans de fuites, de procès et une décision de justice.
- Août 2017. Un bug dans une API d'Instagram a permis à des tiers de lire l'adresse e-mail et le numéro de téléphone d'utilisateurs très en vue, et Instagram a écrit aux comptes certifiés pour annoncer que le problème était corrigé. Deux jours plus tard, un site nommé Doxagram vendait ces informations 10 $ la recherche, revendiquant six millions de comptes, et le directeur technique d'Instagram a parlé d'un faible pourcentage des comptes.
- Avril 2018. Instagram a fermé l'essentiel de son API publique plus tôt que prévu, d'abord les listes d'abonnés et les relations le jour même, puis le contenu public en décembre 2018 et les données de profil de base en 2020. Tous les outils de recherche créés depuis lisent la page du profil, parce qu'il n'existe plus d'API à interroger.
- Mai 2019. Chtrbox, une agence marketing de Mumbai, a laissé une base de données de profils d'influenceurs collectés sur un serveur sans mot de passe, avec la bio, le nombre d'abonnés, le statut de vérification, la localisation et, pour beaucoup, un e-mail et un numéro de téléphone. TechCrunch a compté 49 millions d'enregistrements, Chtrbox a parlé de 350 000 personnes, et Instagram a affirmé qu'aucun e-mail ni numéro de téléphone privé n'avait été consulté et que les coordonnées provenaient de sources publiques.
- Août 2020. Social Data, un courtier en données de Hong Kong, a exposé près de 235 millions de profils collectés sur Instagram, TikTok et YouTube, dont environ un sur cinq comportait un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Le serveur a été mis hors ligne trois heures après le signalement du chercheur.
- Juillet 2022. Meta a poursuivi en justice une entreprise de scraping à la demande ainsi qu'un particulier qui, selon elle, avait collecté plus de 350 000 profils Instagram pour alimenter des sites clones.
- Janvier 2024. Un tribunal fédéral de Californie a donné raison au scraper Bright Data contre Meta, estimant que Meta n'avait pas démontré que Bright Data avait pris autre chose que des données publiques en étant déconnecté. Bright Data avait proposé 615 millions d'enregistrements Instagram, avec les adresses e-mail parmi les champs, pour 860 000 $.
Relisez cette liste en gardant cette frontière en tête. Chaque jeu de données qu'elle cite a été constitué à partir des mêmes emplacements publics que ce guide passe en revue, sauf le premier, qui a lu la partie privée grâce à un bug. C'est toute la différence entre un outil de recherche et une fuite de données : l'adresse figurait-elle sur le profil parce que le créateur l'y avait mise ? C'est aussi pourquoi un e-mail professionnel public mérite un meilleur premier message que celui que reçoit d'ordinaire une adresse collectée.
1. Le bouton E-mail d'un compte professionnel
Un compte professionnel peut afficher ses coordonnées sous la bio, et E-mail est celle qu'il vous faut. Quatre étapes :
- Ouvrez le profil dans l'application Instagram, pas sur le web.
- Cherchez sous la bio un bouton intitulé E-mail, ou un bouton Contacter qui ouvre les options.
- Touchez-le, et quand l'adresse s'ouvre dans votre application de messagerie, copiez-la depuis celle-ci plutôt que de la retaper.
- Notez où et quand vous l'avez trouvée, car les adresses changent quand le créateur change d'agent.
Passez par l'application. Meta documente les paramètres de contact pour l'application comme pour instagram.com, mais ne garantit pas que le bouton s'affiche sur le web, et quand nous avons ouvert deux profils professionnels sur instagram.com sans session Instagram, les deux affichaient la bio et le lien de la bio, sans aucune option de contact. Si vous faites vos recherches depuis un ordinateur, gardez votre téléphone à côté du clavier.
La vue web et la vue application d'un même compte professionnel.
Les boutons d'action sont une autre fonctionnalité. Les boutons Réserver, Commander et de formulaire de contact proviennent des partenaires de Meta, et la page de Meta qui leur est consacrée indique qu'un seul peut s'afficher à la fois. Ils recueillent les coordonnées du visiteur au lieu de communiquer celles du créateur.
2. La bio, y compris les adresses écrites pour échapper aux scrapers
La bio peut contenir 150 caractères, et de nombreux créateurs en consacrent une partie à une adresse. Lisez le texte en entier, y compris la partie que l'application masque derrière « plus », et repérez les mots qui indiquent à quelle boîte vous écrivez : partenariats, RP, presse, réservations, management, collabs.
Certains créateurs écrivent l'adresse sous la forme « nom arobase marque point com », ou la coupent sur deux lignes, précisément pour que les collecteurs automatiques la manquent. Un humain qui lit la bio, lui, ne la manque pas. Si l'adresse de la bio et le bouton E-mail ne concordent pas, le rôle le plus précis l'emporte, et le site web tranche en cas d'égalité.
3. Les liens sous la bio
Depuis avril 2023, un profil peut afficher jusqu'à cinq liens, et le premier est souvent une page de liens en bio qui liste les autres : boutique, newsletter, podcast et, quelque part parmi eux, « travailler avec moi » ou « contact ». Ouvrez cette page, car c'est ce qui se rapproche le plus d'une carte de visite pour la plupart des créateurs.
Avant de faire confiance à une adresse trouvée sur une page liée, vérifiez que la page appartient à la même personne. Le nom d'utilisateur, la photo et les comptes sociaux liés doivent correspondre au profil de départ, car n'importe qui peut créer une page de liens en bio, y compris quelqu'un qui usurpe l'identité du créateur.
