En nuestro blog anterior Ventajas de un programa de embajadores de marca nos adentramos en el mundo de los embajadores de marca y proporcionamos algunas métricas e información clave a tener en cuenta antes de encontrar al socio adecuado. Ahora, vamos a ir un paso más allá y evaluar los diferentes tipos de embajadores de marca y cuál puede ser el más adecuado para su negocio.
Embajadores famosos
Personas que suelen trabajar en los ámbitos del deporte, el espectáculo, la salud y la moda, y que han alcanzado gran popularidad y fama a lo largo de su carrera.
Considerados casi como figuras autoritarias, estos embajadores aprovechan su base de fans extremadamente fieles y su gran número de seguidores para conseguir colaboraciones con las marcas. A la hora de evaluar a los posibles socios famosos, es importante asegurarse de que son auténticos y apasionados por la marca o el producto, y de que su audiencia coincide con el público objetivo.
- Estas colaboraciones suelen incluir un acuerdo oficial por el que el famoso se compromete a cumplir ciertas normas (# de posts sobre tu marca) a cambio de una compensación (dinero, producto, % de ventas, etc.).
Empleados embajadores
Personas que trabajan directamente para la empresa/marca y conocen bien sus productos, objetivos de marca y público destinatario.
Esta es una de las decisiones más complicadas que puede tomar un embajador, ya que se enfrentará a diferentes pros y contras. Aunque los empleados suelen tener un número comparativo bajo de seguidores, estos seguidores son más fiables y dignos de confianza, ya que suelen ser familiares, amigos y compañeros cercanos. Esto puede dar lugar a una tasa de conversión mucho mayor, ya que 84% de las personas confían más en las recomendaciones de sus conocidos que en cualquier otra forma de publicidad (Nielsen). Además, los empleados tienen una idea más clara del tipo exacto de público que su empresa intenta captar y entienden el razonamiento de los objetivos internos de la marca. Al mismo tiempo, la familiaridad del empleado con la empresa puede hacer que su contenido parezca demasiado repetitivo y centrado en las ventas. Si un empleado promociona la marca de su propia empresa, puede parecer poco auténtico.
Embajadores de los clientes
Personas que han comprado los productos de su marca, tienen intereses/necesidades similares y probablemente pertenecen al público objetivo de la marca.
Obviamente, querrá seleccionar a un cliente al que le apasionen sus productos y que ya haya compartido esa afinidad con su grupo demográfico similar de seguidores (amigos, familiares, colegas). Un sólido programa de embajadores de clientes es esencial y "Marketing "boca a boca ofrece la mayor oportunidad para la conversión de ventas y el aumento de la notoriedad de marca. Según Nielsen las personas tienen 4 veces más probabilidades de comprar por recomendación de un amigo y 92% de los consumidores confían en este tipo de recomendaciones.
- Estas asociaciones suelen ser más asequibles que los acuerdos con celebridades y embajadores influyentes.
Embajadores de influencia
Personas con un gran número de seguidores que suelen centrarse en un nicho específico.
El nicho del influencer puede estar relacionado con su experiencia profesional o con un sector o producto específico que le apasione. Centrarse en un nicho específico ha permitido que estas personas sean consideradas expertas en su campo y, por tanto, cuenten con una base de seguidores leales y de confianza. También hay personas influyentes que se especializan en representar a marcas en eventos, creando experiencias personales con los fans y oportunidades de activación.
- Es importante tener en cuenta que un Influencer sólo es un "embajador" si ya está familiarizado y siente pasión por tu marca/productos. De lo contrario, simplemente estarás utilizando la colaboración de un Influencer por su capacidad para llegar a un público determinado, aunque aún no haya probado tu producto.
- Al igual que ocurre con los embajadores famosos, este tipo de colaboraciones suelen implicar un acuerdo oficial y una compensación de la marca al influencer.
- Ejemplos de nichos -> Cocina, Viajes, Moda, Estilo, Fotografía, Deporte, Estilo de vida, Diseño, etc.
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