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Crumbl Cookies Estrategia de marketing de influencers - Estudio de caso

por Paul Boulet | 27 de mayo de 2025 | Consejos de marketing, Noticias de influencers

 🍪 Cómo las galletas Crumbl convirtieron las gotas semanales en ventas de $1B+.

(Y cómo Click Analytic ayuda a las marcas a hacer lo mismo)

$1 Billón. Esos son los ingresos anuales de Crumbl en la actualidad. Y todo empezó con una panadería en Utah.

¿Cómo lo hicieron? No sólo haciendo unas galletas estupendas. Construyeron una marca diseñada para hacerse viral.

Piensa: la comunidad, la influencia de las personas influyentes y el contenido que la gente no podía dejar de compartir.

Crumbl entró en uno de los mercados más competitivos que existen.
Oreo. Galletas Insomnia. Levain Bakery. Todas persiguiendo al mismo goloso.

Pero Crumbl no gastó más. Fueron más listos.

Desgranamos su estrategia paso a paso.
He aquí cómo lo hicieron, y cómo puedes aplicar tú las mismas tácticas con un poco de ayuda de Click Analytic 👇

Infografía del sector de las galletas orea crumbl

1️⃣ Envases que se convierten en su propia valla publicitaria

¿Quiere que los creadores publiquen su producto gratis?
No empiece por los anuncios. Empiece por el envase.

La caja rosa mate de Crumbl no es sólo bonita. Está hecha para el contenido.

He aquí cómo convirtieron una simple cartulina en un motor viral:

  • Diseño atrevido y minimalista destaca al instante en los feeds abarrotados.
  • Momentos unboxing doble como ASMR y revelación de productos.
  • Galletas gigantes y sabores rotativos mantener el contenido fresco cada semana.
  • Diseños estéticos hacen que los TikToks prácticamente se peguen un tiro.

💡 Un consejo inteligente:
Su envase no es un coste. Es una estrategia de contenidos.

Y cuando se publiquen, no dejes que desaparezcan.
Click Analytic realiza un seguimiento de las menciones y el rendimiento de las personas influyentes para que puedas volver a compartir, impulsar o reutilizar todo con un solo clic.

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caja rosa de Crumbl Cookies

2️⃣ El CGU como motor de crecimiento

Sin medios de comunicación de pago? No hay problema.
Crumbl generó más de 10.000 piezas de CGU a la semana. Todo ello impulsado por la comunidad, no por el presupuesto.

Esto es lo que hizo que funcionara:

  • Gotas de sabor semanales mantuvo los contenidos actualizados y creó un verdadero FOMO
  • Hashtags como #crumblreview te lo pone fácil para unirte a la tendencia
  • Avisos en la tienda anima a "puntuar esto" y a los vídeos de reacciones
  • Fieles seguidores se convirtieron en creadores habituales

Es el sueño de cualquier marca: contenido que se amplía sin gastar.

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Crumbl UGC Creator Ejemplos de contenidos

3️⃣ Colaboraciones estratégicas con famosos

Deja de perseguir a influencers al azar.
Crumbl no sólo se asoció con famosos. Lanzaron collabs como gotas de producto.

  • Olivia Rodrigo con la galleta GUTS
  • Las Kardashian con sabores de edición limitada

No eran sólo un espectáculo. Estaban programados para momentos culturales, diseñados para atraer la atención y las ventas.

💡Consejo profesional:
No se trata del nombre más grande. Se trata del creador adecuado, en el momento adecuado, con la historia adecuada.

Click Analytic le ayuda a encontrar a esos creadores. Filtrar por alcance, compromisoo coincidencia de audiencias para hacer selecciones más inteligentes. >Pruébelo gratis aquí

Plataforma de marketing de influencers para encontrar creadores

4️⃣ Un embudo de entrada para personas influyentes

Crumbl no esperó en los DM.
Crearon una página de aterrizaje para creadores que se convirtió en la Comunidad de Creadores de Kale.

He aquí por qué funcionó:

  • Fácil acceso para que los aficionados soliciten y se unan
  • Ventajas y reducciones tempranas hizo que los creadores se sintieran valorados
  • Alcance escalonado sin contratar a un gran equipo

Página de inicio del creador de Crumbl

Pero esta es la verdad...
El interés entrante es estupendo, pero sigue necesitando un sistema para cualificar a los creadores, gestionar los regalos y hacer un seguimiento de lo que funciona.

💡 Ahí es donde entra Click Analytic.
Encuentre más creadores, controle el rendimiento, envíe productos y gestione la difusión, todo desde un sencillo panel de control. 

5️⃣ Iteración basada en datos

¿Qué diferencia a las marcas de un solo éxito de las duraderas?
Circuitos de retroalimentación. Crumbl no se limitó a publicar y esperar. Estudiaron las señales.

Rastrearon:

  • ¿Quién se comprometió? con cada gota
  • Qué temas de contenido realmente convertido
  • Qué creadores ha proporcionado un ROI real

Esto les permitió afinar su estrategia para la Generación Z y el público familiar.
Más compartibilidad. Más visitas a las tiendas. Más impacto.

💡 ¿El resultado?
Un aumento de 60% en los pedidos semanales durante las promociones clave, según StatSocial.

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Análisis del perfil de los influyentes

⚠️ Una nota final: Viralidad ≠ Sin reglas

El cohete espacial de Crumbl llegó con un contratiempo legal: Warner Music les demandó por audio sin licencia en TikToks.

Consejo: Utiliza siempre sonido libre de derechos de autor. El CGU es poderoso, pero debe cumplir la normativa.

Lo que puedes robarle a Crumbl

  • Fabricar envases para el pienso, no para la estantería
  • Tratar a los clientes como creadores y seguir a los mejores
  • Ofrecer colaboraciones, no sólo productos
  • Facilitar a los creadores la presentación de candidaturas
  • Deje que los datos guíen la próxima campaña

¿Quieres hacer esto en tu marca?

No necesitas la báscula de Crumbl para empezar. Sólo necesitas:

✅ Creadores que ya hablan de tu nicho
✅ Una forma de encontrar + filtrar por prestaciones
✅ Una herramienta para gestionar la divulgación, el regalo y el seguimiento de contenidos.

👉 Click Analytic cubre las tres.

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Bajo esfuerzo. Alta señal. Resultados reales.

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