Una marca de cuidado de la piel descubrió a las celebridades y creadores que ya usaban sus productos, ocultos entre quienes ya recibían sus regalos.
Crea tu propia historia de éxitoResultados obtenidos con Click Analytic
Skyn ICELAND es una marca de cuidado de la piel conocida por productos diseñados para calmar y restaurar la piel estresada. A lo largo de los años, construyó una sólida comunidad de creadores de belleza, entusiastas del cuidado de la piel y clientes fieles.
Celia Courthial lideraba el marketing de influencers y las asociaciones con creadores en Skyn ICELAND. Con más de 1.000 creadores de belleza y maquilladores en el programa de regalos de la marca, hacer seguimiento de publicaciones, historias y menciones se había vuelto cada vez más difícil.
La mayor parte del trabajo se hacía manualmente dentro de Instagram, lo que facilitaba pasar por alto contenido valioso y oportunidades de colaboración. Fue entonces cuando empezó a usar Click Analytic.
A través de su programa de regalos, Skyn ICELAND tenía cada mes a cientos de creadores recibiendo productos. Muchos publicaban de forma orgánica sobre la marca. Otros mencionaban los productos en historias, rutinas de cuidado de la piel y recomendaciones sin etiquetar nunca a Skyn ICELAND.
Hacer seguimiento de todo ese contenido se volvió rápidamente imposible. La mayor parte del proceso era manual. Celia pasaba horas cada semana desplazándose por Instagram, revisando menciones y monitoreando historias antes de que desaparecieran, para luego capturar todo en pantalla y compartirlo y seguirlo manualmente.
Cuanto más crecía el programa de regalos, más difícil era mantener la visibilidad. Perder una historia significaba perder ese contenido para siempre. Perder una mención significaba pasar por alto a un creador que realmente amaba la marca. El equipo no tenía una forma sencilla de responder preguntas simples: quién habla de nosotros, quién usa nuestros productos y qué creadores merecen una inversión a largo plazo.
My phone was full of screenshots. Every time a creator posted about Skyn ICELAND, I had to save it, send it to the team, and track it manually. It quickly became impossible to keep up.
Celia Courthial, responsable de marketing de influencers en Skyn ICELANDUna vez que Skyn ICELAND conectó Click Analytic, la actividad de los creadores empezó a fluir hacia un solo lugar, automáticamente. En lugar de estar revisando constantemente notificaciones, historias y mensajes directos, Celia podía ver al instante quién publicaba sobre la marca, qué creadores interactuaban y qué colaboraciones generaban resultados.
El equipo se apoyó en cuatro funciones a lo largo del programa:
Escucha social detecta automáticamente cada semana las nuevas menciones de la marca.
Influencers entre tus seguidores revela creadores y celebridades que ya interactúan con la marca.
Búsqueda de creadores encuentra nuevos creadores de belleza por tema, plataforma y audiencia.
Seguimiento de campañas mide qué creadores con regalos generaron más visibilidad.
Al centralizar todo, el equipo dedicó menos tiempo a buscar contenido y más tiempo a construir relaciones con creadores que realmente encajaban con la marca, incluidos algunos que nunca habrían encontrado manualmente.
It is really nice to log in and instantly see everything that has been posted about the brand. Before, we had to capture everything manually in real time.
Celia Courthial, responsable de marketing de influencers en Skyn ICELANDEl mayor descubrimiento no fue encontrar nuevos influencers. Fueron las celebridades que ya seguían a Skyn ICELAND y usaban sus productos. Click Analytic las reveló directamente dentro de la propia base de seguidores de la marca: Sydney Sweeney etiquetando a la marca, Hilary Duff interactuando con ella, y Kristen Bell, cuya mención orgánica disparó los pedidos. Fans genuinas que el equipo pudo convertir en colaboraciones, y luego usar para encontrar creadores similares con audiencias parecidas.
We found out Sydney Sweeney was already using Skyn ICELAND because of Click Analytic.
Celia Courthial, responsable de marketing de influencers en Skyn ICELAND
Descubierta ya usando los productos y etiquetando la marca, oculta dentro de la propia base de seguidores de Skyn ICELAND hasta que Click Analytic la reveló.
Encontrada entre tus seguidores
Su publicación orgánica y no patrocinada usando los parches para ojos provocó un aumento de casi 10 veces en los pedidos, el mayor pico del programa.
Principal impulsor de pedidos
Descubierta interactuando con Skyn ICELAND desde la base de seguidores existente, otra defensora de alto perfil imposible de detectar manualmente.
Encontrada entre tus seguidoresPara Skyn ICELAND, la mayor victoria no fue encontrar más influencers. Fue descubrir a las personas que ya amaban la marca. Usando el seguimiento y los análisis de audiencia de Click Analytic, el equipo reveló defensores de alto perfil que habría sido casi imposible detectar manualmente.
La mención orgánica y no patrocinada de Kristen Bell provocó un aumento de casi 10 veces en los pedidos.
Cada publicación y mención sobre la marca se detectaba automáticamente, nada volvía a pasar desapercibido.
Las menciones de todo el programa de regalos se seguían en un solo lugar, en vez de capturarlas a mano.
Horas de capturas de pantalla, búsquedas y seguimiento manual eliminadas cada mes.
Some of our best partnerships started with people who were already using the products.
Celia Courthial, responsable de marketing de influencers en Skyn ICELANDRastrea automáticamente las menciones de creadores y las conversaciones orgánicas sobre tu marca.
Probar gratisRevela creadores, celebridades y figuras públicas que ya te siguen e interactúan contigo.
Probar gratisEncuentra creadores de belleza por tema (acné, piel sensible, salud de la barrera cutánea) para campañas de regalos.
Probar gratisMide qué creadores con regalos generaron más visibilidad e interacción, en un solo panel.
Probar gratisHoy, Skyn ICELAND lleva a cabo una estrategia proactiva de creadores basada en una afinidad de marca real en lugar de conjeturas. Al identificar a los defensores influyentes antes que la competencia, el equipo convirtió su propia comunidad en su mejor motor de crecimiento.
Click Analytic saves me around 50 hours a month. What used to take days, manually finding new creators to gift and screenshotting every mention to measure our impact, now happens in one place. I get hours back every week to actually build relationships and grow the brand.
Celia Courthial, responsable de marketing de influencers en Skyn ICELAND
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