Tarte Cosmetics enfrenta reações adversas

Ah, o mundo do marketing de influência - sempre em evolução e cheio de lições, certo? 😉

Veja a Tarte Cosmetics, por exemplo. 

Recentemente, eles se viram navegando em águas turbulentas. 

E deixe-me dizer a você, todo o cenário é como uma trama de sucesso de bilheteria com todo o drama que você possa imaginar. 

Então, o que podemos extrair do #TrippinWithTarte e os 27 mil criadores que estão falando sobre isso? 

Apertem os cintos, pois essa viagem está prestes a ficar interessante.

Vamos lá. 👇

Em primeiro lugar, vamos abordar o elefante na sala: o manual tradicional do marketing de influência está parecendo um pouco desgastado. 

Você sabe como é: escolha influenciadores, leve-os para um local de sonho e pronto, sua marca é o assunto da cidade. 

Bem, não mais. 🤔

Todo o “Veja como estamos nos divertindo enquanto você assiste de casa”? 

Está começando a se desgastar. 

Os consumidores estão desejando conexão, não inveja.

Veja este vídeo da campanha da Tarte como exemplo:

Este TikTok, criado pela criadora on-line Abby Baffoe, foi visto mais de 1,3 milhão de vezes! 🤯

Parece bom, não é?

Infelizmente, a reação foi decididamente mista.

Alguns comentaristas expressaram incômodo com o consumo conspícuo em exibição e sugeriram que eles podem estar sofrendo de fadiga de influenciadores.

Acho que esse cansaço com o conteúdo se tornou um clichê da mídia social.

Agora, a aventura da Tarte em Bora Bora? 

Um caso clássico de boas intenções que se depara com a dura realidade da reação da mídia social.

Transportar influenciadores em jatos particulares e presenteá-los com brindes pode parecer um golpe de mestre de marketing, mas quando isso faz com que o cidadão comum se sinta marginalizado, você tem um problema. 

A mensagem que parecia ecoar pelos corredores da mídia social era alta e clara: “Se você não é um de nós, está sem sorte.” 

Não é exatamente o sentimento caloroso e acolhedor que você deseja que sua marca evoque.

Em minhas conversas com os gerentes de marketing de influenciadores, há um consenso: a relacionabilidade é a nova moeda. 

As pessoas estão grudadas em suas telas, sim, mas estão atrás de histórias que repercutam, não de fantasias inalcançáveis. 

A lição da turbulência da Tarte? 

Seja realista. 

É aí que a mágica acontece.

E aqui está o ponto crucial: a virtualidade nem sempre é sua amiga. 

Sure, it gets people talking, but what are they saying? 

In Tarte’s case, the chatter wasn’t exactly what they’d hoped for. 

“I’ve been influenced! To buy any brand but Tarte,” one TikTok user commented.

It’s a tough pill to swallow, but all the mentions in the world don’t mean a thing if your audience feels alienated.

But wait, there’s a silver lining. 🤔

Amidst the storm, Tarte did something right: they included actual customers in the trip. 

It’s a step in the right direction, but let’s be honest, it’s not enough. 

The influencers might be creating on-brand content, but if it doesn’t resonate with your audience’s reality, you’re missing the mark.

Fast forward to 2024, and it’s clear that the influencer game is changing. 

Customers aren’t just passive spectators; they’re creators in their own right. 

Ignoring them? 

👉 That’s a recipe for backlash. 

And let’s not forget influencer trips are designed to spark a bit of the green-eyed monster. 

But when envy turns to resentment, you’ve got a whole new problem on your hands.

So, what’s the moral of the story? 

It’s time for a rewrite. 

The attention economy is tricky; views don’t always translate to sales. 

And in the midst of all this, Tarte’s misstep serves as a cautionary tale. 

It’s a stark reminder that the customer’s experience matters most. 

Who wants to fund a fantasy they can’t be a part of?

The future of influencer marketing? 

It’s all about celebrating the customer. 

Mark my words; the brands that get this right are the ones who’ll lead the pack. 

So, here’s to learning from Tarte’s tale and moving towards a marketing strategy that’s as inclusive as it is inspiring. 

After all, isn’t it time we all got a piece of the pie?