Em nosso blog anterior Benefícios de um programa de embaixadores da marca Em nosso artigo anterior, mergulhamos no mundo dos embaixadores da marca e fornecemos algumas métricas e informações importantes a serem consideradas antes de encontrar o parceiro certo. Agora, vamos dar um passo adiante e avaliar os diferentes tipos de embaixadores da marca e quais podem ser os mais adequados para sua empresa.
Embaixadores de celebridades
Indivíduos que normalmente trabalham nos setores de esportes, entretenimento, saúde e moda, que alcançaram popularidade e fama significativas ao longo de suas carreiras
Vistos quase como figuras autoritárias, esses embaixadores aproveitam sua base de fãs extremamente leais e o grande número de seguidores para garantir parcerias com a marca. Ao avaliar possíveis parceiros famosos, é importante garantir que eles sejam autênticos e apaixonados por sua marca/produto e que o público deles esteja alinhado com seu público-alvo.
- Essas parcerias geralmente incluem um acordo oficial em que a celebridade concorda em atender a determinados padrões (# de postagens sobre sua marca) em troca de uma compensação (dinheiro, produto, vendas %, etc.)
Embaixadores dos funcionários
Indivíduos que trabalham diretamente para a empresa/marca e têm um sólido entendimento de seus produtos, metas da marca e públicos-alvo.
Essa é uma das decisões de embaixador mais complicadas de se tomar, pois você se deparará com diferentes prós e contras. Embora os funcionários normalmente tenham uma contagem comparativa baixa de seguidores, esses seguidores são mais confiáveis e fidedignos, geralmente membros da família, amigos e colegas próximos. Isso pode levar a uma taxa de conversão muito maior, pois 84% das pessoas confiam mais nas recomendações de pessoas que conhecem do que em qualquer outra forma de publicidade (Nielsen). Além disso, os funcionários têm uma noção mais forte do tipo exato de público que a empresa está tentando conquistar e entendem o raciocínio das metas internas da marca. Ao mesmo tempo, a familiaridade do funcionário com a empresa pode fazer com que seu conteúdo pareça muito repetitivo e focado em vendas. O fato de um funcionário promover a marca de seu próprio empregador pode parecer pouco autêntico.
Embaixadores do cliente
Indivíduos que compraram os produtos de sua marca, têm interesses/necessidades semelhantes e provavelmente ocupam o público-alvo da marca.
Obviamente, você gostaria de selecionar um cliente que seja apaixonado por seus produtos e que já tenha compartilhado essa afinidade com seu grupo demográfico semelhante de seguidores (amigos, familiares, colegas). Um programa sólido de embaixadores de clientes é essencial e “Marketing ”boca a boca" oferece a maior oportunidade de conversão de vendas e aumento do reconhecimento da marca. A Nielsen informa que As pessoas têm 4 vezes mais probabilidade de comprar por indicação de um amigo e 92% dos consumidores confiam nesse tipo de indicação.
- Essas parcerias tendem a ser mais econômicas do que os acordos com embaixadores de celebridades e influenciadores.
Embaixadores Influenciadores
Indivíduos com um grande número de seguidores que normalmente se concentram em um nicho específico.
O nicho do influenciador pode estar relacionado à sua experiência profissional ou a um setor/produto específico pelo qual ele é apaixonado. O foco em um nicho específico permitiu que esses indivíduos fossem vistos como especialistas na área e, portanto, tivessem uma base de fãs/seguidores leais e confiáveis. Há também influenciadores de experiências/eventos que se especializam em representar marcas em um evento, criando experiências pessoais para os fãs e oportunidades de ativação.
- É importante observar que um influenciador só é um “embaixador” se já tiver familiaridade e paixão por sua marca/produtos. Caso contrário, você estará simplesmente usando uma parceria com um influenciador pela capacidade dele de atingir um determinado público, mesmo que ele ainda não tenha experimentado seu produto.
- Assim como o embaixador de celebridades, esse tipo de parceria geralmente envolve um acordo oficial e uma compensação da marca ao influenciador.
- Exemplos de nicho -> Culinária, viagens, moda, estilo, fotografia, esporte, estilo de vida, design etc.
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