Hyundai e Reesa Teesa

Confie em mim: a linha entre uma oportunidade perdida e uma vitória estratégica pode ser tênue. 

Prova?

Basta ver a saga pública entre Reesa Teesa, seus 3,7 milhões de seguidores, a BMW e a Hyundai. 

Se você não conhece a criadora do TikTok, Reesa Teesa, também conhecida como Tareasa Johnson, é porque está vivendo sob uma rocha. 

Ela chamou a atenção da Internet com sua série viral,”Com quem eu me casei?”

À medida que a série ganhava força, a BMW parecia pronta para entrar no centro das atenções, apenas para recuar inesperadamente, deixando uma onda de decepção e uma imagem manchada em seu rastro.

Mas a história não terminou aí.

Junte-se a mim e veja como a Hyundai roubou os holofotes da BWM.

Vamos lá. 👇

Todos estão elogiando o conteúdo de Johnson.

De fato, ela tem mais de 437,4 milhões de visualizações no TikTok!

Dica profissional: Dê uma olhada no meu estudo de caso aprofundado para saber mais sobre por que o conteúdo dela é tão viral.

Em um de seus vídeos, Reesa Teesa mencionou que sempre quis ter um BMW X5 azul meia-noite com interior conhaque.

Seu ex-marido, na época, até prometeu pagar por ela um dia. 

Como todos sabemos, a palavra dele não valeu, e Johnson nunca conseguiu o carro dos sonhos. 🥲

Mas essa parecia ser a oportunidade perfeita para a BMW aproveitar a paixão por Reesa Teesa.

Inicialmente, a BMW pareceu adorar a oportunidade, provocando a possibilidade de presentear Johnson com o carro de seus sonhos. 

Eles até fizeram uma postagem no TikTok dizendo que eram “em nosso caminho” para encontrar o carro de seus sonhos. 

No entanto, a empresa voltou atrás rapidamente, excluindo o TikTok e se afastando de sua promessa implícita. 

Essa medida provocou uma onda de decepção e reação negativa entre os usuários do TikTok. Eles viram isso como uma “fumaça“, considerando o amplo alcance de 3,7 milhões de seguidores de Johnson.

Pesquisei um pouco com meus favoritos plataforma de marketing de influenciadores e descobri que:

📊 Reesa Teesa (3,7 milhões) tem mais seguidores do que a BMW (2,6 milhões)

A taxa de engajamento da Reesa Teesa no TikTok (6,09%) é maior do que a da BMW (1,69%)

Quase 88% do público da Reesa Teesa são mulheres, um importante grupo demográfico ao qual a BMW precisa ter acesso, considerando que o público da BMW é de apenas 20% de mulheres.

Que oportunidade perdida pela BMW! 🤕

Porém, outra empresa aproveitou a oportunidade enquanto a BMW estava dormindo.

A Hyundai viu uma oportunidade onde a BMW hesitou. 

Eles entraram em cena, oferecendo a Johnson um empréstimo de um ano de um Hyundai Palisade Calligraphy 2024, de cor semelhante à do BMW de seus sonhos. 

A reação?

Os fãs e Johnson se apaixonaram pela Hyundai!

A própria Johnson expressou sua gratidão e empolgação com seu novo Hyundai, agradecendo de forma inteligente “por ter comprovação de fundos.“

Que viagem de montanha-russa! 

E a melhor parte?

Há uma lição importante aqui que podemos aprender como gerentes de marketing de influência.

Então, o que podemos aprender com essa saga?

Aproveite o momento

Em minha experiência, a ação oportuna e decisiva é crucial no marketing de influência. 

A resposta rápida da Hyundai permitiu que ela capitalizasse em um momento em que a BMW hesitou, demonstrando a importância da agilidade nas estratégias de marketing.

Cumprir suas promessas

Se você assumir um compromisso público, especialmente no marketing de influenciadores, é essencial cumpri-lo. 

A retratação da BMW não apenas decepcionou a Reesa Teesa, mas também prejudicou sua reputação entre os clientes em potencial que valorizam a integridade das marcas.

Compreender o poder da narração de histórias

A série de Reesa Teesa se tornou viral porque era mais do que apenas conteúdo; era uma história convincente que repercutiu em milhões de pessoas. 

Ao colaborar com influenciadores, considere como as histórias pessoais deles podem se alinhar à sua marca de forma significativa.

Envolva-se de forma autêntica

A abordagem da Hyundai foi genuína e ágil, ao contrário da da BMW, que pareceu mais um golpe de marketing. 

O envolvimento autêntico não apenas promove a confiança, mas também pode transformar uma situação potencialmente negativa em um momento positivo para a marca.

A saga da Reesa Teesa é um estudo de caso perfeito de marketing de influência bem feito (e errado). 

O engajamento inteligente da Hyundai e os erros da BMW oferecem lições claras sobre a importância da autenticidade, o poder da narrativa e a necessidade de uma ação rápida e decisiva.