Jak Skyn ICELAND odkryła, że Sydney Sweeney i Kristen Bell używają jej produktów, dzięki Click Analytic

Dzięki programowi giftingowemu setki twórców co miesiąc otrzymywały produkty Skyn ICELAND. Wielu z nich publikowało organiczne treści o marce. Inni wspominali o produktach w relacjach, rutynach pielęgnacyjnych i rekomendacjach, nigdy nie oznaczając Skyn ICELAND.

Śledzenie tych wszystkich treści szybko stało się niemożliwe. Większość procesu odbywała się ręcznie. Celia spędzała godziny każdego tygodnia na przewijaniu Instagrama, sprawdzaniu wzmianek i monitorowaniu relacji, zanim znikną, a potem robiła zrzuty ekranu wszystkiego, aby udostępnić to zespołowi i śledzić ręcznie.

Im większy stawał się program giftingowy, tym trudniej było zachować wgląd w to, co publikują twórcy. Przeoczenie relacji oznaczało utratę tej treści na zawsze. Przeoczenie wzmianki oznaczało pominięcie twórcy, który naprawdę kochał markę. Zespół nie miał prostego sposobu, by odpowiedzieć na podstawowe pytania: kto o nas mówi, kto używa naszych produktów i w których twórców warto inwestować długoterminowo.

Gdy Skyn ICELAND połączyła się z Click Analytic, aktywność twórców zaczęła automatycznie trafiać w jedno miejsce. Zamiast bez przerwy sprawdzać powiadomienia, relacje i wiadomości prywatne, Celia mogła od razu zobaczyć, kto publikuje o marce, którzy twórcy się angażują i które współprace przynoszą efekty.

Zespół opierał się na czterech funkcjach przez cały czas trwania programu:

Monitoring social media co tydzień automatycznie wychwytuje nowe wzmianki o marce.

Influencerzy wśród obserwujących to funkcja, która ujawnia twórców i celebrytów, którzy już wchodzą w interakcję z marką.

Wyszukiwanie twórców znajduje nowych twórców beauty według tematu, platformy i odbiorców.

Śledzenie kampanii mierzy, którzy twórcy z programu giftingowego wygenerowali najwięcej widoczności.

Scentralizowanie wszystkiego sprawiło, że zespół spędzał mniej czasu na szukaniu treści, a więcej na budowaniu relacji z twórcami naprawdę pasującymi do marki, w tym z takimi, których nigdy nie udałoby się znaleźć ręcznie.

Największym odkryciem nie było znalezienie nowych influencerów. Były to celebrytki, które już obserwowały Skyn ICELAND i używały jej produktów. Click Analytic ujawnił je bezpośrednio w istniejącej bazie obserwujących marki: Sydney Sweeney oznaczająca markę, Hilary Duff wchodząca z nią w interakcję i Kristen Bell, której organiczna wzmianka spowodowała gwałtowny wzrost zamówień. Prawdziwe fanki, które zespół mógł przekształcić we współprace, a następnie wykorzystać do znalezienia podobnych twórców o zbliżonych odbiorcach.