Au début de la pandémie de COVID-19, Click Analytic a estimé qu'il était important de sensibiliser et d'aider à une campagne de crowdfunding afin d'augmenter les dons pour les soignants et les travailleurs de la santé qui sont en première ligne. Après avoir atteint l'objectif de dons et livré plus de 50 000 masques, en association avec “Des Masques Pour Nos Soignants“Nous avons donc décidé d'utiliser le pouvoir social des influenceurs d'Instagram pour mener une enquête de plus grande envergure.
Avantages d'une enquête sur Instagram
Grâce à l'utilisation de posts et de sondages et à d'autres fonctions, comparées aux enquêtes traditionnelles, Instagram offre une occasion unique de recueillir de manière fiable les réponses d'un large public en très peu de temps. Il permet également d'accélérer l'adaptabilité, la communication, l'efficacité et la flexibilité de l'enquête sur la base du retour d'information direct fourni par le public via Instagram.
Grâce aux outils analytiques avancés de Click, nous pouvons valider la crédibilité de ces audiences (ou followers) afin de déterminer la qualité de la réponse et le type (démographique) d'audience qui a participé à l'enquête.
Objectifs principaux
- Sensibiliser à la pandémie de COVID-19 afin d'accroître le respect des consignes de quarantaine (distance sociale, rester à la maison, masques, etc.).
- Étudier comment les gens font face à la pandémie de COVID-19 (sécurité, émotions, santé mentale).
- Offrez aux participants une autre option directe pour faire un don à une organisation caritative qui soutient les travailleurs de la santé.
Méthodologie et sélection des influenceurs
Click Analytic s'est associé à trois influenceurs Instagram basés en France qui ont un total de 121 200 followers. Comme vous pouvez le voir, nous avons soigneusement examiné chaque influenceur, en appliquant un score de crédibilité des followers et en choisissant ceux qui ont un taux d'engagement relativement élevé et un fort mélange de données démographiques clés sur l'âge (millennials, population en âge d'aller à l'université).
Résultats et analyse
Avec 75 000 impressions uniques, sur l'ensemble des posts Instagram de ces influenceurs, l'enquête a permis d'obtenir en moyenne plus de 12 500 réponses pour chacune des trois grandes questions proposées.
LES DIRECTIVES EN MATIÈRE D'ISOLEMENT ET D'HYGIÈNE : La plupart des participants ont répondu qu'ils respectaient les lignes directrices, mais un nombre important d'entre eux n'étaient pas clairs : près de 20% n'étaient pas au courant et ne respectaient que partiellement les lignes directrices. Bien que les 3% de réponses imprécises semblent être un chiffre insignifiant, la détection de ce nombre nous a permis d'agir immédiatement en renvoyant les personnes vers le site web du gouvernement contenant toutes les lignes directrices appropriées. Cela nous a également permis d'adapter la communication des influenceurs dans les jours qui ont suivi afin de promouvoir le respect des règles.
MONDE DIFFÉRENT : la majorité des participants pensent que le monde sera différent après la pandémie. Ce virus a forcé certains à changer leurs habitudes et à repenser leur vie quotidienne. Le sentiment positif semble avoir ouvert la porte à des possibilités nouvelles et floues pour l'avenir.
DONS : étaient prêts à faire un don et à soutenir la cause caritative. Nous avons eu 1 312 participants qui ont choisi de cliquer sur l'article de l'enquête et sur le lien de donation. En déclarant leur volonté/intention, les gens se sentent plus motivés pour faire un don. Cette structure d'enquête peut être utilisée à l'avenir pour stimuler la contribution des gens aux campagnes sociales.
LES ACTIVITÉS DE QUARANTAINE : ce sondage a été un moyen utile de permettre aux gens de parler d'eux-mêmes et d'avoir un sentiment d'engagement communautaire tout en faisant face à une quarantaine. Avec des fonctionnalités appropriées, un sondage Instagram peut également être utilisé comme un moyen de diffuser de la positivité au sein d'une communauté sélectionnée, d'accroître la camaraderie des followers en les encourageant à republier leurs réponses, et de créer un sentiment de positivité et d'empathie parmi les followers.
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