Nous avons réussi à construire une base de connaissances massive sur cinq ans, au tout début, sans investir des sommes considérables, et nous avons été en mesure de faire évoluer ces connaissances et ces investissements au fur et à mesure que les médias sociaux se développaient.
- Dan Marsden, cofondateur de Lounge Underwear.
- Marque britannique Sous-vêtements Lounge est un détaillant en ligne de sous-vêtements, de maillots de bain et de vêtements de confort lancé en 2015 par les cofondateurs et le couple Dan et Mel Marsden.
- Avec pour mission d'introduire Comfort Made Sexy dans le monde, leur premier produit, le classique Triangle Set, a vu le jour. C'était le premier produit parfait pour les sous-vêtements Lounge, où les femmes sont les premières à se sentir à l'aise. l'image de marque a rapidement renseigné le public social sur l'entreprise qui se cache derrière le design.
- L'image de marque de Lounge Underwear prône fortement l'autonomisation des femmes grâce à son slogan "Lounge Underwear". #femalefamilyIl s'agit d'un projet qui s'adresse à tous les types de corps, tout en représentant un large éventail d'ethnies.
- C'est en grande partie ce qui fait de Lounge Underwear une marque actuelle et authentique, contribuant ainsi à son ascension vers le sommet en tant que détaillant de lingerie en ligne, devançant ainsi Victoria's Secret.
Une lingerie qui s'adresse à des publics sociaux
Comment Lounge Underwear est-il parvenu à créer une marque d'une telle importance ? compétitif après en arrivant tardivement à l'heure de la un marché considérablement saturé ?
... ils avaient une formule et la confiance nécessaire pour prendre des risques qui allaient certainement s'avérer payants - en tirant parti du marketing d'influence à ses débuts et en façonnant sans doute le monde des stratégies de marketing numérique.
Lorsque l'on compare les Sous-vêtements Lounge avec un concurrent direct Victoria's SecretIl est possible de tirer des conclusions sur la base des performances des stratégies de marketing individuelles de chaque entreprise :
👙 Le confort plutôt que la complexité - L'image de marque de Victoria's Secret ne tient plus aussi bien la route dans les années 2020. Les femmes recherchent des modèles confortables que des marques comme Salon Les produits de la marque Victoria's Secret ne sont pas toujours aussi efficaces que les modèles à bretelles, à armatures et sexy qui font la renommée de la marque.
👙 Une image de marque forte contre l'incohérence de Victoria - Selon ModernRetail.co, Victoria's Secret a enregistré en 2019 un chiffre d'affaires de $6,81 milliards, soit une baisse de 7% par rapport à l'année précédente. Cette baisse est probablement due en grande partie à la combinaison de la perte de marque et du scandale Wexner et Epstein.
👙 Le déclin du VS - La suppression des défilés Victoria's Secret et l'absence de direction à donner à la marque après les réactions négatives suscitées par l'absence d'intégration du corps ont conduit au déclin général de Victoria's Secret dans les années 2020.
👙 Éthique et inclusion - Dans le même temps, Lounge Underwear a enregistré des ventes et s'est développé en tant qu'entreprise, gagnant un grand nombre de clients en ligne et devenant une menace majeure dans le monde de la lingerie en ligne :
En 2020, le géant britannique de la vente directe au consommateur a réalisé un chiffre d'affaires de $19 millions d'euros (soit une multiplication par trois). par rapport à l'année précédente) et a quadruplé son équipe pour atteindre 80 employés.
Sous-vêtements Lounge a une présence en ligne plus interactive, ce qui est principalement dû à l'éventail d'influenceurs avec lesquels elle travaille.
Cela permet d'attirer des publics du monde entier vers leurs produits et leurs canaux de médias sociaux, ce qui n'est pas le cas de l'Union européenne. Victoria's Secret n'ont pas intégré dans leur stratégie de marketing au début, comme l'a fait Lounge Underwear.
C'est ce qu'illustre la comparaison des statistiques d'audience des deux marques sur Click Analytic, plateforme de recherche d'influenceurs.
Sous-vêtements Lounge a un nombre de posts bien plus élevé sur Instagram et des augmentations généralement plus importantes dans des catégories telles que la moyenne des likes et des followers, bien qu'il s'agisse d'une marque plus jeune.
Victoria's Secret a un plus grand nombre d'abonnés sur sa chaîne YouTube que Lounge Underwear, avec 1,91 million d'abonnés contre 44,4K pour Lounge Underwear. Sur TikTok en revanche, Sous-vêtements Lounge règne en maître avec 802 000 followers et 6,2 millions de likes, contre 228,8 000 followers et 1,3 million de likes pour Victoria's Secret.
Ceci illustre Sous-vêtements LoungeLa présence significative et dominante de l'entreprise sur des plateformes modernes telles que TikTok et sa connaissance de la manière d'utiliser les influenceurs pour s'engager au mieux auprès des jeunes publics.
En plus de travailler avec des influenceurs de petite taille et des macro-influenceurs, comme les Sous-vêtements Lounge a rapidement gagné en popularité, ils ont pu s'associer à d'autres entreprises. Victoria's Secret modèles. Cela permet à l'audience de découvrir leur plateforme et leur marque, et de mettre en avant leurs campagnes.
Les comptes les plus cités par Sous-vêtements Lounge sont toutes des influenceuses, dont l'audience varie.
Sous-vêtements Lounge propose également une ligne de sous-vêtements pour hommes, mais ne semble pas travailler avec des influenceurs masculins ni les promouvoir sur ses canaux de médias sociaux. Cela permet à la marque de se développer et de travailler avec un plus grand nombre d'influenceurs à l'avenir, afin d'attirer de nouveaux publics.
Statistiques analytiques des clics montrant les Top Influencers (les plus mentionnés) avec lesquels Lounge Underwear travaille.
Cliquez sur le résumé analytique de l'audience pour obtenir un un aperçu complet des principales caractéristiques démographiques de l'audience de la marque.
Lounge Underwear obtient la moyenne de son score d'authenticité de l'audience (AAS) et a une audience prédominante aux États-Unis bien qu'il s'agisse d'une marque britannique.
Sous-vêtements Lounge
"C'est une histoire en deux parties. Il y a les fondations de l'entreprise et le côté de Mel, la marque, la communauté et l'autonomisation des femmes. Mais il est vrai qu'au début, il s'agissait de bâtir une entreprise solide, ce qui a permis à Mel de créer une communauté féminine extraordinaire.
– Dan Marsden, cofondateur de Lounge Underwear.
Sous-vêtements Lounge a connu des débuts modestes en vendant ses produits depuis son propre salon. Le couple a formulé une stratégie qui associe une approche à l'ancienne à des stratégies de marketing modernes et passionnantes, telles que le marketing d'influence.
Du micro au macro
- Le couple a commencé à offrir aux micro-influenceurs des produits à promouvoir sur leurs canaux de médias sociaux. Ce fut un énorme succès, ce qui a conduit naturellement à des partenariats avec des macro-influenceurs plus importants et, avec une croissance régulière et cohérente, les cofondateurs a ensuite réussi à s'associer avec les mannequins de Victoria's Secret tout en maintenant des partenariats avec des micro-influenceurs afin d'attirer des publics diversifiés.
Interrogée sur l'importance des influenceurs pour la croissance de Lounge Underwear, Maddie, une employée, commente :
Ils sont véritablement les fondements de la marque. Quand Amy et moi avons commencé, nous n'avions que trois collections : Triangle, Scoop et Lace. Aujourd'hui, avec la quantité de collections dont nous disposons, c'est formidable d'avoir la possibilité de répondre à toutes les formes et à toutes les tailles.
- Maddie, employée de Lounge Underwear.
Les personnes avant les produits
- La création de liens authentiques avec les influenceurs a été la clé du succès pour Lounge Underwear. Dan et Mel estiment tous deux qu'il est essentiel de savoir comment commercialiser un produit, affirmant qu'ils ont "construit Lounge à l'envers". la création d'une stratégie de marketing parfaite détaillant la manière dont ils présenteraient leur produit aux bonnes personnes avant de revenir à l'examen du produit proprement dit.
Suivre et stimuler le trafic
- L'utilisation de codes de réduction et de liens d'affiliation a permis à la marque de développer et de suivre les performances des influenceurs, en fournissant les informations nécessaires à l'évaluation des performances de la campagne. Lounge Underwear a utilisé Viglink pour participer aux principaux réseaux d'affiliation, permettant aux gens de gagner des commissions en renvoyant de nouveaux clients sur leur site web.
Sous-vêtements Lounge ont des valeurs distinctes en tant que marque qui définissent leur excellence sur le marché du commerce électronique et démontrent leur volonté créative de s'adapter et de fournir des produits de la meilleure qualité. Le respect de l'environnement et de l'éthique est l'une de leurs valeurs fortes sur lesquelles ils ont bâti une campagne florissante.
La campagne pour le développement durable 🌱
Sous-vêtements Lounge s'enorgueillit d'être une marque de slow fashion, encourageant son public de "Loungers" à réfléchir à leur empreinte de mode.
La marque s'efforce de fournir des conseils sur la manière de maintenir un mode de vie écologique au-delà du point d'achat, en suggérant par exemple de laver les produits à la main ou de les laver à plus basse température.
Ce sont tous des facteurs clés qui contribuent à la réussite de l'entreprise. Sous-vêtements Lounge et la campagne, avec une bonne moralité et une transparence avec leur public qui présente une approche authentique et organique de la mode.
Sous-vêtements Lounge a fait appel à des influenceurs pour promouvoir sa gamme de produits de développement durable et diffuser ses produits.
message vert aux masses.
Les annonces du vendredi noir se multiplient 📈
La marque a travaillé avec TikTok dans le but de maintenir un CPA bas et un ROI de premier ordre tout en développant des campagnes de performance qui convertissent le bas de l'entonnoir.
Sous-vêtements Lounge a utilisé le format publicitaire brillant de TikTok, Spark Ads, pour ajouter de l'éclat au Black Friday, l'une des plus grandes journées de vente au détail au monde.
Ce format combine un engagement profond des utilisateurs et une efficacité ciblée des algorithmes.
Les résultats
La campagne a permis de remporter des succès ciblés et des objectifs et a généré un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros. plus de 72% augmentation du nombre d'événements de paiement complets. Elle a également permis de réduire le coût d'ajout au panier de Lounge Underwear d'un million d'euros. 73%La popularité de ses sous-vêtements et de son mantra auprès de la communauté n'est plus à démontrer.
Aucune marque n'est parfaite, et lorsque des humains contrôlent le marketing, des erreurs sont susceptibles de se produire.
Ce graphisme amélioré pour la campagne était censé souligner de près les détails du soutien-gorge à balconnet Pearl Illustration sur la Story Instagram de la marque....
Cependant, les utilisateurs se sont rendus sur les réseaux sociaux pour se moquer de son apparence malheureuse...
Loungewear Sous-vêtements se sont vite rendu compte qu'ils étaient devenus viraux et ont téléchargé une vidéo sur leur propre compte Twitter, accompagnée de la légende :
"Vous pensiez que votre lundi était mauvais ? Essayez d'arriver au bureau et de découvrir que vous êtes devenu viral pour avoir fait une erreur de conception..."
Bien que les remarques en ligne critiquant votre marketing ne soient pas idéales, le résultat viral de cette campagne a été un énorme avantage pour l'exposition de la marque et sa portée en ligne. Nombreux sont ceux qui affirment que toute presse est bonne à prendre, et les chiffres que cette campagne a récoltés en raison de la médiocrité des visuels ont mis en évidence la culture active et populaire des mèmes en ligne.
Traiter les problèmes de la campagne de manière claire et honnête tout en utilisant un peu d'humour et de conscience de soi dans votre image de marque peut avoir le potentiel d'aider plutôt que d'entraver.
La stratégie de Lounge Underwear est couronnée de succès parce qu'elle ne se concentre pas uniquement sur les ventes. Au contraire, la marque place la création d'une communauté inclusive au cœur de sa stratégie, en veillant à ce que les partenariats avec les influenceurs soient authentiques et durables, et non pas ponctuels, peu fiables et artificiels.
Lorsque les influenceurs sont véritablement passionnés par la marque, ils nourrissent et encouragent un public engagé.
- Connaître son public.
- Programme de marketing d'influence.
- Une forte orientation communautaire (#femalefamily et "Loungers") qui place les besoins du public au premier plan.
Sous-vêtements Lounge ont bâti un empire à partir de rien. Grâce à leur approche communautaire et à des partenariats avec des influenceurs soigneusement sélectionnés, Dan et Mel ont pu placer leurs produits devant de nombreux publics à la fois.
Nous ne saurions trop insister sur l'IMPORTANCE de connaître son public et d'approfondir les statistiques clés. 🧐
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